近年來，以云計算、大數據、物聯網、人工智能、社交及移動技術等為基礎的數字化轉型時代悄然來臨，數字化轉型成為各行各業的一個熱門詞匯。那么什么是數字化轉型？各個企業為什么要進行數字化轉型？如何進行數字化轉型？它又將帶來什么樣的機遇和變化？近日，軟通動力信息技術（集團）有限公司（以下簡稱：軟通動力）高級副總裁李慶法和副總裁劉耀東接受了記者的采訪。

不進行數字化轉型或被行業淘汰

數字化轉型的本質是構建一系列的商業戰略，企業選擇合適的數字技術將業務流程、管理模式和生產方式的方方面面進行重構以適應新的競爭態勢，獲取競爭優勢。“在現代信息網絡的大環境下，以保險公司為例，客戶的精力都在手機上，你再提供PC端的解決方案還有競爭力嗎？不進行數字化轉型就可能沒有競爭力，進而被行業淘汰。因此，各個行業都在很急迫地進行數字化轉型，只有通過如人工智能、快速理賠圖像等技術，為客戶提供高效的保險服務，才能滿足客戶的需求。”李慶法說道。

劉耀東也認為，在現階段，數字化已經是一個企業的生存基礎，也是企業發展到下一個階段的必經之路。“如果不擁抱數字化轉型，不以一個開放的心態接受數字化的進程，不去享受數字化所帶來的科技上的優勢，那么很多企業在大的浪潮變革中就會出現問題，可能處于非常劣勢，甚至是被淘汰的境遇。”

正確把握數字化轉型的脈搏

那么，企業應如何進行數字化轉型？這就要提到數字化轉型的基礎——IT技術。企業的數字化轉型是一個過程，并以大數據、云計算、互聯網等創新的技術為驅動，“在這個過程中，根據企業自身條件不同，需要用到的技術手段也不同，比如金融行業本身條件比較好，用的技術可能是AI技術、大數據技術，而對于傳統制造行業，物聯網技術是更急需的。”李慶法認為，未來的數字化轉型主要是一種IT技術服務，這種服務可以把對某行業的理解轉化成IT語言，并用IT技術實現。

數字化轉型的基礎是云計算、大數據、人工智能、物聯網等技術手段，但更重要的是要深入地了解企業自身的痛點。如何能夠確保企業成功的進行數字化轉型？軟通動力已向幾百個企業提供數字化轉型服務，在這一領域具有較多經驗。依據他們的經驗，找到并理解需要轉型的企業的痛點，才是數字化轉型正確的“打開方式”。李慶法提到，咨詢顧問和架構師可以基于這個痛點告訴該企業技術架構該怎么去搭、場景如何設計，并根據技術把握切入點，進行業務模式的轉型，“這是一個很大的工程，不是為了實現簡單的業務效率上的提升，而是要實現盈利模式的改變。”

   選擇合適的服務商也是成功進行數字化轉型的關鍵。李慶法提到，數字化轉型對于企業來說是一個很長的過程，這就要求服務商要有足夠的成長空間，有足夠的規模。記者了解到，目前，現在軟通動力人員規模近4萬人，在中國有60多個分公司，在全球66個城市設有近170個分支機構，在全球擁有33個交付中心，可以更好地貼近客戶、服務客戶。“一個央企，其子公司遍布全球，小公司怎么服務？沒有分支機構如何幫助其做數字化轉型？所以軟通動力在城市布局上已經遠遠超過同行公司。”李慶法透露。

數字化轉型或將改變企業“基因”

“數字化轉型的浪潮一定會將企業分為兩類，一部分是積極擁抱的，一部分是相對動作慢一點的。”劉耀東認為，凡是能牢牢抓住數字化轉型浪潮的，其運營效率一定會得到巨大的提升，其商業模式很可能在數字化轉型過程中產生一些基因層面的改變。“這也要求企業必須要真正深刻理解自己的業務，明白數字化轉型能給企業帶來什么樣的價值，最后才能得到完整的數字化的體驗和提升。”劉耀東說道。

當數字化轉型的主觀、客觀條件均已具備之時，它最終能為企業帶來什么？李慶法用了一個簡單的案例來說明，“數字化轉型歸根到底是業務轉型。比如一個生產電梯的公司以前是生產制造企業，目標是把電梯生產出來賣給客戶，轉型后，其業務變為租賃電梯，并負責電梯運維，擁有了電梯運營權。此時，該企業運用信息技術手段就可以獲知電梯廣告的商機，進而其業務拓寬到廣告領域。這家企業就由傳統生產制造企業轉型為服務型企業，實現了業務模式上華麗的轉身，由中國制造轉型成為中國智造。”