隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術的發(fā)展和新興“進攻者”不斷涌現(xiàn)，數(shù)字化轉型已經(jīng)被許多企業(yè)看作是唯一的生存之路。對于零售與消費品行業(yè)來說，“以數(shù)據(jù)為驅動，以消費者體驗為中心”構建數(shù)字化運營體系，是實現(xiàn)數(shù)字化轉型并提升商業(yè)價值的關鍵。

11月20日，軟通動力攜手微軟和Adobe，在廣州舉辦了一場 “新思路Mix新技術——讓數(shù)字化運營為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價值”主題研討會。作為中國領先的軟件與信息技術服務商，數(shù)字經(jīng)濟使能者和企業(yè)數(shù)字化轉型可信賴的合作伙伴，軟通動力多年來一直與微軟、Adobe等眾多知名廠商建立了長期合作關系, 為全球零售及消費品企業(yè)提供“咨詢+開發(fā)+運營”一站式解決方案和端到端服務。本次研討會也是三方各取所長,聯(lián)合打造的一次精彩的行業(yè)交流碰撞。

研討會邀請的演講嘉賓陣容強大，既有業(yè)界著名數(shù)字化轉型和企業(yè)治理研究者，還有微軟首席技術顧問、Adobe 資深解決方案顧問，以及來自中國企業(yè)國際化先行者TCL的數(shù)字營銷專家。活動還吸引了來自中國聯(lián)通、安利、雅芳、TCL等企業(yè)的40多位IT、企業(yè)管理人員出席。

本次活動的一大亮點，是跳出“數(shù)字化轉型”本身，以企業(yè)CEO的視角，基于營收增長、費用控制和員工狀況等企業(yè)經(jīng)營目標，來討論什么是數(shù)字化轉型，以及企業(yè)如何實現(xiàn)數(shù)字化轉型。 據(jù)相關研究數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字化轉型可以為企業(yè)帶來的營收增長，除了直接的5%營收提升以外，還有20%的NPS提升，以及價值290億美金的新市場機遇。這促使眾多企業(yè)，紛紛從企業(yè)戰(zhàn)略、客戶體驗、企業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)運營以及人力資源運營等五大方面進行數(shù)字化轉型，并最終創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值。

微軟和Adobe的兩位資深顧問，分別從智慧零售和數(shù)字化體驗驅動商業(yè)角度，深入地探討和分析了相關領域最新的案例、經(jīng)驗，以及技術和產(chǎn)品解決方案。TCL電子海外業(yè)務中心市場營銷部數(shù)字化營銷經(jīng)理，更是現(xiàn)身說法，基于自身數(shù)字化轉型的實踐，分享了TCL自1981年的19年國際化探索中，遭遇的海外營銷與官網(wǎng)瓶頸，并最終通過軟通動力為其規(guī)劃和開發(fā)實施的(Adobe)AEM+(Microsoft) Dynamic 365解決方案，實現(xiàn)了使海外官網(wǎng)內容成型效率提升、用戶體驗精細化運維、全球多站點統(tǒng)一管理和維護、操作簡便、技術有序有力支撐等多重目標。下一階段TCL還將繼續(xù)與軟通動力、微軟以及Adobe一起，引入數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化營銷工具平臺，實現(xiàn)營銷自動化和千人千面的營銷體驗。

研討會精彩紛呈，不少與會者紛紛表示本次研討會的質量很高，不僅有前沿的企業(yè)數(shù)字化商業(yè)模式理念，和最新的數(shù)字化技術和產(chǎn)品，更有切實可落地的解決方案和真實案例分享。

軟通動力副總裁黃曉蓮表示，目前全世界的企業(yè)都在探索并快速推薦數(shù)字化，軟通動力有著豐富的數(shù)字化咨詢+開發(fā)+運營經(jīng)驗，為1000多家海內外客戶提供過高品質服務。未來，軟通動力會繼續(xù)與微軟、Adobe等生態(tài)合作伙伴一起，助力更多消費品企業(yè)利用數(shù)字化創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。